Гарантия на товар
Гарантийное обслуживание
Оборудование подлежит ремонту или возврату только после выполнения процедуры его авторизации. Это означает, что прежде чем сдать батарею или зарядное устройство в ремонт (обмен по гарантии), необходимо заполнить запрос RMA (RMA - аббревиатура Return Material Autorization).
В ответ Вы получите номер RMA для каждого отправляемого в ремонт оборудования (или комплекта оборудования). Максимальный срок реагирования на запрос RMA - два рабочих дня (срок реагирования может быть увлечен если требуется согласование с производителем оборудования).
Запросы RMA, заполненные не по форме, заполненные частично или с расплывчатой формулировкой описания неисправности - не принимаются в рассмотрение, о чем будет выслано уведомление.